O que é Consultoria Datasul e por que sua empresa precisa
Datasul é um ERP da linha TOTVS desenvolvido para médias e grandes empresas que precisam de soluções robustas de gestão integrada. A consultoria Datasul envolve profissionais especializados que ajudam empresas na implementação, otimização, customização e suporte contínuo do sistema, garantindo que o software funcione perfeitamente alinhado às operações do negócio.
Implementação completa: desde a análise até o go-live do sistema
Suporte técnico especializado: AMS (Application Management Services) com SLA garantido
Customizações e integrações: adaptação do Datasul a processos únicos da empresa
Treinamento de usuários: capacitação da equipe para uso eficiente
Otimização contínua: evolução do sistema conforme crescimento do negócio
Conformidade fiscal: adequação às mudanças regulatórias e tributárias
Implementação de Datasul: como funciona na prática
Implementar um ERP não é como ligar um interruptor. É um processo que envolve preparação, diagnóstico, configuração e muita comunicação com sua equipe.
Fase 1: Diagnóstico e Planejamento
Tudo começa com uma conversa. O consultor vai entender como sua empresa funciona hoje, quais são os principais processos, os pontos de dor e os objetivos com o novo sistema. A partir disso, cria-se um plano detalhado com cronograma, orçamento e escopo bem definidos.
Fase 2: Configuração e Customização
O Datasul sai da caixa com funcionalidades padrão, mas sua empresa provavelmente tem processos únicos. Nesta fase, o consultor configura o sistema de acordo com suas necessidades e, quando necessário, realiza customizações através de desenvolvimento específico usando Progress (linguagem nativa do Datasul).
Fase 3: Integração com Sistemas Legados
Você já tem sistemas antigos rodando? O Datasul pode trabalhar em harmonia com eles. Nesta fase, implementam-se APIs e integrações via EDI para garantir que o ERP conversa perfeitamente com suas outras soluções de software.
Fase 4: Testes e Treinamento
Antes de colocar em produção, tudo passa por testes rigorosos. Sua equipe também recebe treinamento completo para usar o sistema com confiança e independência.
Fase 5: Go-Live e Suporte
Chega o grande dia. O sistema entra em produção e os consultores ficam de prontidão para resolver qualquer problema. Depois disso, inicia-se o período de suporte técnico contínuo.
Suporte Datasul: entendendo o AMS e o SLA
Depois que o Datasul está rodando, sua empresa precisa de suporte confiável. É aí que entra o AMS (Application Management Services), um modelo de suporte profissional que garante que o sistema funcione sempre em perfeitas condições.
AspectoAMS BásicoAMS IntermediárioAMS PremiumDisponibilidadeHorário comercialEstendido (noites/fins de semana)24/7 ininterruptoTempo de RespostaAté 4 horasAté 2 horasAté 30 minutosMonitoramento ProativoNãoSimSim + OtimizaçõesAtualizações e PatchesPlanejadasConforme necessárioContínuasConsultoria de MelhoriasLimitadaSimExtensiva
O SLA (Service Level Agreement) é o contrato que garante o desempenho do suporte. Ele define qual é o tempo máximo de resposta, qual é a taxa de resolução esperada e quais são as penalidades caso a DKP não cumpra o combinado.
O que envolve o suporte técnico Datasul
Monitoramento 24/7 da infraestrutura e performance
Correção de bugs e erros operacionais
Implementação de novos patches e versões de sistema
Suporte a usuários para dúvidas de operação
Backups e recuperação de dados em caso de problemas
Relatórios periódicos sobre saúde do sistema
Recomendações de otimização e melhorias
Quando contratar consultoria Datasul: sinais que sua empresa precisa
Nem toda empresa precisa de um novo ERP, mas existem situações onde a consultoria Datasul faz toda a diferença.
Seu sistema atual está obsoleto
Se seu ERP tem mais de 10 anos, está cada vez mais difícil encontrar quem saiba manutenção, as atualizações não vêm mais e você fica preocupado com segurança. É hora de considerar uma migração.
Você está crescendo e o sistema não acompanha
Seu negócio triplicou, mas a tecnologia continua a mesma. Processamentos ficam lentos, relatórios demoram horas e os usuários reclamam. Datasul escala com você.
Você precisa de conformidade tributária
Reformas fiscais, mudanças na legislação tributária (como CBS/IBS), novas obrigações contábeis. Um ERP moderno como Datasul está sempre atualizado para essas exigências.
Seu negócio é distribuído ou tem múltiplas filiais
Gerenciar várias unidades com sistemas diferentes é um caos. Datasul centraliza tudo e oferece visibilidade total da operação em tempo real.
Você quer automatizar processos manuais
Planilhas Excel para gestão de estoque, faturamento manual, conciliações bancárias a mão. Datasul automatiza isso e libera sua equipe para atividades com maior valor agregado.
Quanto custa uma consultoria Datasul
A resposta honesta é: depende. O custo varia muito conforme o tamanho da empresa, complexidade dos processos, quantidade de customizações necessárias e escopo do suporte contratado.
Fatores que influenciam o preço
Tamanho da implementação: quantos usuários, módulos e filiais estão envolvidas
Nível de customização: quanto o Datasul precisa ser ajustado aos seus processos
Integrações externas: quantos e quais sistemas precisam conversar com o ERP
Tipo de suporte contratado: AMS básico custa bem menos que um plano 24/7
Volume de treinamento: quanto da sua equipe precisa ser capacitada
Duração do projeto: implementações rápidas (3 meses) custam menos que projetos complexos (12+ meses)
Faixa de preços (referência)
Uma implementação básica de Datasul para uma empresa de porte médio começa em torno de R$ 150.000 a R$ 300.000. Já projetos mais complexos para grandes empresas podem chegar a R$ 1.000.000 ou mais. O suporte mensal via AMS varia de R$ 5.000 a R$ 50.000 conforme o plano escolhido.
A melhor abordagem é solicitar uma proposta personalizada. A DKP analisa seu caso específico e apresenta um orçamento justo e alinhado com sua realidade financeira.
Datasul vs Protheus: qual TOTVS escolher
A DKP trabalha com toda a linha TOTVS, mas Datasul e Protheus são os principais. Qual é a diferença?
CritérioDatasulProtheusPúblico-alvoMédias e grandes empresasPMEs até grandes empresasComplexidadeMais robusto, customizávelMais prático, rápida implementaçãoCustoInvestimento maiorMais acessívelTempo de implementação4 a 12+ meses2 a 6 mesesFuncionalidadesExtremamente completoMuito completo, menos customizaçãoEscalabilidadeMuito altaAlta
Escolher entre Datasul e Protheus depende do tamanho da empresa, orçamento disponível e complexidade dos processos. Para mais detalhes, veja nosso blog sobre consultoria ERP TOTVS.
Como escolher um bom consultor Datasul
Experiência certificada
O consultor deve ter certificações TOTVS e pelo menos 5 anos de experiência em implementações Datasul. Não é oportunidade para aprender na sua conta.
Referências de clientes
Peça para falar com empresas que o consultor já implementou Datasul. Qual foi a experiência? O projeto ficou dentro do prazo e do orçamento?
Entendimento do seu segmento
Um bom consultor não conhece só Datasul. Ele compreende sua indústria, os desafios do seu mercado e as melhores práticas do seu segmento.
Capacidade de adaptação
Nem sempre o caminho padrão é o melhor. Um grande consultor questiona seus processos, sugere melhorias e não apenas implementa o que você pede.
Suporte pós-implementação
A implementação é o começo. O verdadeiro parceiro oferece suporte contínuo, atualiza o sistema conforme novas versões saem e ajuda a evolução da sua operação.
Prós e Contras da Consultoria Datasul
Vantagens
Sistema robusto, confiável e escalável para empresas em crescimento
Integração total com toda a linha TOTVS (RM, Protheus, Datasul)
Suporte técnico especializado com SLA garantido
Conformidade automática com mudanças fiscais e tributárias
Redução significativa de processamento manual e erros operacionais
Visibilidade em tempo real de todos os processos e indicadores
Possibilidade de integração com Cloud, RPA e BI para automação ainda maior
Desvantagens
Investimento inicial alto em relação a outros ERPs
Tempo de implementação longo, exigindo paciência e planejamento
Exige equipe dedicada na sua empresa durante o projeto
Customizações aumentam custo e complexidade de manutenção
Curva de aprendizado mais acentuada para usuários finais
Dependência de consultores especializados para suporte e evoluções
Mudanças em processos podem exigir ajustes no sistema
Integração Datasul com outros sistemas
Datasul não funciona isolado. Seu ERP precisa conversar com CRM, BI, RPA, plataformas de e-commerce, sistemas legados e muito mais. A DKP especializa-se em criar essas pontes.
APIs Datasul
Datasul oferece APIs modernas para integração com serviços externos. Isso permite que sistemas terceiros consultem e atualizem dados do ERP em tempo real, sem intervenção manual.
EDI (Electronic Data Interchange)
Se você trabalha com fornecedores ou clientes que usam EDI, Datasul se conecta perfeitamente, automatizando pedidos, notas fiscais e confirmações de entrega.
Data Warehouse e BI
Datasul alimenta facilmente sistemas de inteligência de negócios como Power BI e Databricks, permitindo análises avançadas e decisões baseadas em dados.
RPA e Automação
Para processos que ainda envolvem passos manuais entre sistemas, soluções de RPA automatizam tudo, eliminando erros e economizando tempo da equipe.
Adequação Datasul à Reforma Tributária (CBS/IBS)
A reforma tributária que traz CBS (Contribuição sobre Bens e Serviços) e IBS (Imposto sobre Bens e Serviços) é realidade. Datasul está pronto para isso.
A TOTVS mantém o sistema atualizado com as obrigações legais, garantindo que sua empresa fique em conformidade automaticamente. Não é você que precisa resolver, é o ERP que cuida disso.
Perguntas Frequentes
Quanto tempo leva para implementar Datasul?
Implementações básicas levam 3 a 6 meses. Projetos mais complexos, com muitas customizações e integrações, podem levar de 9 a 12+ meses. Tudo depende do escopo, da disponibilidade da sua equipe e da complexidade dos seus processos.
Preciso parar meu negócio durante a implementação?
Não totalmente. A maioria das implementações Datasul ocorre em paralelo, ou seja, o sistema antigo continua rodando enquanto o novo é preparado. Quando está pronto, você faz a migração dos dados e muda para o novo sistema.
Como funciona o treinamento dos usuários?
A consultoria inclui treinamento completo dos usuários durante a implementação. Aulas práticas, documentação, suporte inicial pós-launch. Alguns consultores também oferecem planos de treinamento continuado para novos colaboradores que entram depois.
E se Datasul não resolver meu problema?
Datasul é muito customizável, então a maioria dos problemas tem solução. Se o padrão não atender, você customiza via código. Claro que isso tem custo, mas é raro não encontrar resposta em Datasul.
Qual é a diferença entre implementação e suporte?
Implementação é o projeto inicial onde o ERP é colocado de pé, configurado e ajustado. Suporte (AMS) é o atendimento contínuo após isso: correção de bugs, atualizações, ajustes e evolução do sistema.
A DKP oferece suporte Datasul?
Sim. A DKP é parceira certificada TOTVS com mais de 20 anos de experiência em Datasul. Oferecemos implementação completa, suporte técnico com AMS e SLA, customizações, integrações e consultoria de otimização. Entre em contato através de atendimento@dkp-it.com.br para conhecer nossos planos.
Como começo se quero migrar para Datasul?
Primeiro, faça um diagnóstico para entender sua situação atual e necessidades futuras. A DKP oferece consultoria inicial gratuita para mapear seu ambiente, desafios e oportunidades com Datasul. Depois, estruturamos uma proposta personalizada com investimento, cronograma e escopo bem definidos.
Conclusão
Consultoria Datasul é investimento em crescimento e eficiência. Você não está apenas implementando um software, está transformando como sua empresa funciona. Com suporte técnico especializado, você reduz riscos, ganha agilidade e fica preparado para o futuro.
A DKP tem mais de 20 anos implementando Datasul para empresas como Porto Seguro, PepsiCo, Hermes Pardini e dezenas de outras. Conhecemos a complexidade de grandes operações e sabemos entregar resultados.
Se sua empresa está considerando Datasul ou já está rodando e quer otimizar, conheça a DKP e saiba por que somos parceiros de confiança no mercado de ERP. Entre em contato com nosso time para conversar sobre seu projeto.